Автор цитат: Нассим Николас Талеб. Страница 3

Что бы Там ни говорили, Полезно Иногда задаваться вопросом: а какова Вероятность Ошибки эксперта? Подвергать сомнению нужно не Методы работы эксперта, а только его Уверенность. (Я сам, обжегшись на нашей медицине, научился осторожности и всем советую: Если вы обратились к врачу с определенными жалобами, а он вам говорит, что у вас стопроцентно не Рак, - не слушайте его).

Если вы дадите себе Труд подробно изучить биографию Онассиса - а я в молодости потратил на это несколько лет, - вы заметите любопытную Особенность: Работа (в общепринятом смысле Слова) его не интересовала. Он даже не позаботился завести себе стол, не говоря уже об офисе. При этом он не просто заключал сделки - для этого Офис не нужен, - он правил судостроительной империей, а это требует ежедневного отслеживания информации. Главным рабочим инструментом ему служил блокнот - вся нужная Информация хранилась Там. Онассис провел всю Жизнь в общении с богачами и знаменитостями и в ухаживаниях (и охоте) за женщинами. Вставал он обычно в полдень. Если бы ему понадобилась юридическая Помощь, он собрал бы своих юристов в два часа ночи в каком-нибудь парижском клубе. Говорят, что он обладал неотразимым обаянием и пользовался этим, чтобы манипулировать людьми.
Попытаемся заглянуть глубже. Здесь очень вероятен Эффект «одураченных случайностью»: прямо-таки подмывает назвать причиной успеха Онассиса его modus operandi. Мне не дано знать, был ли Онассис талантлив или просто удачлив (хотя я убежден, что его Обаяние открывало перед ним Все двери), зато я могу тщательно проанализировать его Образ действий, опираясь на исследования Зависимости между количеством информации и пониманием. Таким образом, Утверждение, что доскональное Знание мельчайших деталей повседневной рутины может быть бесполезным, а то и просто губительным, проверяется - пусть опосредованно, но довольно эффективно.

Я не встречал ещё исследования, где доказывалось бы, что администраторы высшего звена действительно приносят пользу, тратя бесконечные Часы на Переговоры и Поглощение сиюминутной информации.

Если вы наёмный работник и зависите от Оценки других людей, деловой Вид - это Способ притвориться, что результаты в этом мире случайностей зависят от вас.

Пол Слович предложил букмекерам отобрать из восьмидесяти восьми видов всевозможных статистических данных о прошлых скачках те, которые им кажутся наиболее полезными при подсчете шансов. Сначала букмекерам дали десять самых полезных параметров и попросили предсказать исход соревнования. Затем добавили еще десять параметров и снова попросили предсказать Итог. Но дополнительная Информация не прибавила результатам точности, зато заметно подняла Уверенность участников в своей правоте. Итак, доказано: информация бывает вредна.

В 1965 году Стюарт Оскамп экспериментировал, предлагая клиническим психологам папки, в которых содержались Все новые и новые сведения об их пациентах, однако диагнозы психологов не стали точнее с увеличением объема информации. Наоборот, они лишь уверились в правильности прежнего диагноза. Положим, в шестьдесят пятом вряд ли стоило многого ждать от психологов, однако выявленная Закономерность сохраняется и в других областях.

Идеи мы воспринимаем как Собственность, а с собственностью всегда Тяжело расставаться.

Беда в том, что наши Идеи прилипчивы как репей: Однажды придумав теорию, мы уже не откажемся от нее. Поэтому в выигрыше всегда тот, Кто не спешит с теориями.

Покажем двум группам людей размытое изображение пожарного гидранта. Оно должно быть настолько размытым, чтобы невозможно Было опознать предмет. Для одной Группы людей будем увеличивать Разрешение медленно, в десять приемов. Для другой - быстрее, в пять приемов. Остановимся в тот Момент, когда у обеих групп будет перед глазами картинка одинаковой четкости, и спросим, что же они видят. Та группа, которая видела меньше промежуточных шагов, быстрее узнает на картинке гидрант. Мораль? Чем Больше информации вы даете человеку, тем больше гипотез будет возникать у него по ходу и тем хуже окажется Результат. Человеку попадается больше случайного мусора, и он начинает путать его с информацией.

Мы любим Все ощутимое, подтверждаемое, осязаемое, реальное, зримое, конкретное, знакомое, уже виденное, броское, визуальное, социальное, запоминающееся, эмоционально нагруженное, кричащее, стереотипное, волнующее, театральное, романтическое, «косметическое», официальное; любим наукообразное словоблудие (словоблядие), надутых экономистов-статистиков, математизированную Чушь, Пафос, Французскую академию, Гарвардскую школу бизнеса, Нобелевскую премию, темные деловые костюмы, белые рубашки и галстуки от Феррагамо, пламенные речи, сенсации! Особенно же мы любим Нарратив.

Не нужно отождествлять себя с миром науки, не нужно подвергаться ампутации, чтобы втиснуться в прокрустово ложе специализации.

Посмотрим с этой точки зрения на События 11 сентября 2001 Года. Около двух с половиной тысяч Человек были убиты группой террористов Бен Ладена в башнях-близнецах Международного торгового центра. Их семьи, как и положено, получили поддержку со стороны всевозможных агентств и благотворительных организаций. Но, по данным исследований, за последующие три месяца того же года более тысячи людей стали тайными жертвами террористов. Каким образом? Боязнь летать самолетом заставила многих сесть за руль автомобиля, а дороги куда более опасны, чем воздушные пути. В тот период был отмечен значительный Рост числа происшествий на дорогах. Семьи этих погибших не получили поддержки - они даже не узнали, что их Близкие тоже стали жертвами Бен Ладена.

Часто бывает так, что политическая или социальная акция рисует Политика в выгодном свете, а неявные дурные Последствия такой Акции ударяют по всем остальным и недешево обходятся обществу. Взять хотя бы кампании по сохранению рабочих мест: вам показывают тех, чьи должности отныне не подлежат сокращению, и вы воспринимаете это как большую социальную победу. Ни Кто и не заметит тех, кто в результате не сможет найти работу, потому что принятые меры приведут к закрытию многих вакансий.

Необходимые Средства найдутся, Если, согласно старой английской пословице, «отнять у святого Петра, чтобы одарить святого Павла».