Дизайн всего. Как появляются вещи, о которых мы не задумываемся (№ 466360)

Мы часто попадаем в ловушку - называем что-то интуитивно понятным, Если разбираемся в этом, и, напротив, сложным, если Нет. Таким образом, мы предполагаем, что Все обладают нашими знаниями и живут в нашей культуре. Это Заблуждение вполне объяснимо, ведь Люди - Существа Прежде всего эмоциональные. Восторг и Ощущение бессилия - два очень мощных Чувства, которые затмевают логику. Представим, что перед нами прототип нового мобильного телефона или игрового контроллера. Если он Хорошо лежит в руке, положительные Эмоции не оставляют места для вопросов «Чем моя рука отличается от чужих?» или «Как этим станет пользоваться Человек, у которого нет рук?». Задавая полезные с точки зрения дизайна Вопросы, мы рискуем чувством радости. Эмоции и здравый Смысл будут противостоять друг другу.