Марк Гоулстон. Как разговаривать с мудаками (№ 306312)

Осознайте, что безумное Поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете Дело. Перестав воспринимать на свой счет его Слова, вы лишите противника важного оружия. Вместе с тем используйте во Время разговора нужные психологические инструменты, они удержат вас от того, чтобы впасть в Безумие. Эти инструменты позволят вам избежать «захвата миндалины» - интенсивной эмоциональной реакции на внезапную угрозу. Этот термин, придуманный психологом Дэниелом Гоулманом, описывает Состояние, когда миндалевидное Тело - Часть вашего мозга, отвечающая за формирование страха, - блокирует рациональное Мышление.