Артуро Перес-Реверте. Танго старой гвардии (№ 313430)

От подчинённых можно добиться большего толка, чем от начальников. Потому он неизменно старался завести добрые Отношения с теми, от кого и вправду зависит что-то напрямую, - с портье, швейцарцами, официантами, секретаршами, таксистами, телефонистками. С людьми, чьи Руки на самом деле приводят в Действие шестерни благоустроенного общества.