Разрядка ситуации
Этим невероятно эффективным методом легко овладеть, но сложно пользоваться. Когда в вас вспыхивает
Гнев, сделайте то, что психотерапевт и писатель из Северной Калифорнии Дэн Уайл называет «предварительный
Анализ опасных порывов».
Давайте проанализируем первую фразу, сказанную Бет во
Время ссоры с Майлсом.
Она начала с
Обвинения в том, что тот не позвонил, задерживаясь, и что он
Больше заботится о ресторане, чем о ней и дочери. Сославшись на испорченную репутацию мужа, Бет намекнула, что у него, возможно, очередной
Роман. Майлс получил
Эти прямые и косвенные обвинения в
Лицо, едва переступил порог. Естественно, он контратаковал.
Если бы Бет предварительно продумала формулировки своего порыва, то выразила бы его примерно так:
Майлс, ты знаешь, я недовольна тобой, потому что ты так
Поздно пришел домой, не предупредив меня.
Мне не
Хочется возвращаться к этому, поэтому давай поговорим сейчас.
Почувствуйте разницу: Бет не обвиняла, она говорила, что хочет обвинить. Пересмотрев формулировки, Бет не ушла от
Проблемы, но постаралась добиться конструктивного разговора без провокаций.
Майлс тоже мог ответить ей иначе.
Знаешь, я боялся, что ты рассердишься на меня за
Опоздание, и уже настроился на
Скандал. Но ты
Права. Давай просто поговорим.
Предварительный анализ опасных порывов, разряжая ситуацию, подавляет ссору в зародыше. Он создает буфер между порывом к скандалу и настоящим конфликтом. А это открывает
Путь к исцеляющему общению.
