Автор цитат: Фрэнк Сесно

Определите критерии успеха.
Как вы поймете, что добились своего? Как должен выглядеть Успех в вашем понимании? Как вы измерите его? Любой хороший армейский Командир постоянно спрашивает об «условиях окончания операции»: что на самом деле означает « Миссия выполнена»? Спросите, что означает успех и что потребуется для того, чтобы его достичь. Убедитесь, что Ответы однозначны, понятны всем и одинаковы для всех.
Такие Вопросы - краеугольный Камень стратегического мышления.
Они задают конечный пункт вашего пути и объясняют людям, чего им ждать. Они помогают выбрать верный курс, наметить ориентиры и сформулировать Общее Видение.

Вопросы - это наш Способ взаимодействия с другими человеческими существами. Я верю, что именно вдумчивое Исследование, а не Имитация - это самый лучший, самый искренний способ выразить Интерес и уважение.
Задайте Вопрос, и ваш Собеседник поймет, что он вам небезразличен. Не торопитесь, слушайте внимательно, спрашивайте Больше, и ваше Взаимодействие будет углубляться. Вы покажете, что вам не Все равно. Между вами возникнет Доверие. Вы проявите Сочувствие и преодолеете различия.
Вы станете Лучше как друг, Коллега, новатор, гражданин, Лидер или член семьи. Вы заложите основу будущего.

Когда вы задаете Вопросы и противостоите кому-то, ваши Убеждения должны быть подкреплены знанием. Внимательно слушайте и не теряйте контроля над ситуацией. Если вы слышите заученную Речь, остановите ее. Если вы слышите Притворство, укажите на него. Если вы заметили Слабость, воспользуйтесь ею. Если вы заметили попытку уклониться от ответа, стойте на своем. Если Оппонент ходит вокруг да около или игнорирует ваш Вопрос, спрашивайте снова.

Умение целенаправленно и уважительно расспрашивать и сочувственно Слушать позволяет разговорить любого.

С тех самых пор, как Люди вышли из пещер, они поняли, что для того, чтобы выжить, они должны идентифицировать опасности и затем избегать или преодолевать их.

Политическая поляризация, усиливаемая соцсетями, разрушает культуру обмена мнениями и сводит Диалог к череде взаимных оскорблений.

Правильные Вопросы, заданные в правильный Момент, могут иметь историческое Значение.

Для того чтобы задать правильный Вопрос в правильный Момент правильному человеку - и понять, что Делать с полученным ответом, - требуются Размышления, Умение, Практика и Иногда - Удача.